Chính sách đổi trả hàng

Cập nhật lần cuối:

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI TRÁI CÂY NHẬP KHẨU SG

Tại Công ty TNHH MTV Lan Chi Orchids & Fruit (lanchiorchids.com) , chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm trái cây nhập khẩu chất lượng cao, tươi ngon và đúng tiêu chuẩn. Trong trường hợp sản phẩm không đúng cam kết hoặc Quý khách có nhu cầu thay đổi, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách dưới đây:

I. Thời Hạn Đổi Trả

  • Quý khách vui lòng mang sản phẩm, hóa đơn mua hàng và bao bì của cửa hàng đến trực tiếp trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm ghi trên hóa đơn.
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài sau khi nhận hàng.

II. Kênh Tiếp Nhận Đổi Trả

Quý khách có thể liên hệ đổi trả qua các kênh sau:

  • 🏪 Trực tiếp tại cửa hàng: Số 978 Hùng Vương, Xã Di Linh, Tỉnh Lâm Đồng
  • 📞 Hotline: 0399843107 – 0838822567
  • 📧 Email: hoaingannguyen252@gmail.com

III. Phương Thức Đổi Trả

Chúng tôi hỗ trợ linh hoạt các hình thức xử lý:

  • 🔄 Đổi sản phẩm mới tương đương
  • 🎟️ Tặng voucher mua hàng lần sau
  • 💵 Hoàn tiền trực tiếp

👉 Phương án xử lý sẽ được áp dụng tùy theo:

  • Mức độ lỗi của sản phẩm
  • Tình trạng thực tế tại thời điểm tiếp nhận
  • Nhu cầu cụ thể của Quý khách

IV. Các Trường Hợp Được Hỗ Trợ Đổi Trả

  • ❌ Sản phẩm giao sai hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt
  • 🍎 Sản phẩm kém chất lượng, hư hỏng do lỗi từ nhà cung cấp
  • ⚠️ Sản phẩm có dấu hiệu không đảm bảo chất lượng tại thời điểm nhận hàng
  • 📦 Sản phẩm bị cấn dập, hư hỏng trong quá trình vận chuyển

V. Điều Kiện Đổi Trả

  • Sản phẩm được mua tại Công ty TNHH MTV Lan Chi Orchids & Fruit (có thông tin đơn hàng hoặc số điện thoại xác nhận)
  • Sản phẩm được bảo quản đúng cách theo hướng dẫn từ cửa hàng
  • Yêu cầu đổi trả được thực hiện trong thời hạn quy định

VI. Lưu Ý Quan Trọng

  • Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm không được mua tại Công ty TNHH MTV Lan Chi Orchids & Fruit.
  • Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin khi yêu cầu đổi trả để việc xử lý được chính xác và nhanh chóng nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

🛒 Công ty TNHH MTV Lan Chi Orchids & Fruit

  • 🌐 Website: lanchiorchids.com
  • 📍 Địa chỉ: Số 978 Hùng Vương, Xã Di Linh, Tỉnh Lâm Đồng
  • 📋 Số đăng ký kinh doanh: 5801473310
  • 🧾 Mã số thuế: 5801473310 (Cấp ngày: 27/10/2021)
  • 📧 Email: hoaingannguyen252@gmail.com
  • 📞 Hotline: 0399843107 – 0838822567
Về đầu trang